优秀团队专访 | 品质服务，起于本心落于微末

   “服务是无形的，而品质是无止的，在当今时代的发展中，品质服务永远奔驰在各行各业需求的最前端”这是赵桂红在员工培训会上常讲的一句话。

      2018年7月，广西科技大学东环校区物业服务团队（以下简称：东环项目）入驻该校。短短一个月，该团队表现出训练有素的团结，迅速完成了从磨合到配合，从到岗到爱岗的蜕变。今天小编就带大家走进项目一探究竟。

以匠心精神，尽维修之责

      东环项目的维修平台启动至今已有近2年，主要面向师生提供设施设备维修、补漏、通厕、电器维修等服务，师生们可以通过短信和微信申请报修。为做到“件件有着落，事事有回音”，平台还增设了回访机制。该服务受到全校师生一致好评。据统计，东环项目自2019年起，每个月维修完成率高达98%以上，校方及广大师生无一投诉，满意度高达100%。

贴心宿管情，温暖伴你行

        在校园里，东环项目的员工不仅仅是服务者，更是关爱学子的长辈。她们着眼于学生需求，注重与学生沟通，贴心的在每个区域摆放“爱心服务篮”，从为学生缝补衣服的“妈妈楼管”，再到不辞辛苦的“巡楼阿姨”，而这，只是东环项目团队常态化亲情服务的一个精彩缩影。她们凭着真诚和温情，渐渐成为孩子们的良师益友，给远行求学的年轻人带来慰藉和温暖，以贴心的人文关怀让师生们的生活充满幸福。

绿化焕新颜，师生更舒心

      东环项目团队承担着东环校区18余万平方米绿化养护工作。为给全校师生打造一个洁净、美丽的诗意校园，东环项目团队积极开展环境美化工作。2020年1月至今，他们在校领导的大力帮助和指导下，共修剪绿篱和草坪6万多平米，养护各类灌木上万余棵，修剪乔木6千余棵；种植观赏植物、开荒陈旧荒地、清除杂草约2000多平米；古木移植、挖坑填土、维修剪草机......只要和绿化有关的，东环项目团队样样精通。他们用巧手与巧思打造校园美景，悉心呵护校园，以美好环境提升师生们的生活舒适感。

　 　良禽择木而栖，校园越来越美，吸引了不少小动物前来栖息

隔离不隔爱，齐心共战疫

      疫情期间，广科大酒店被校方设为返校学生临时医学隔离观察区。东环项目团队严格按照学校相关要求，多措并举，全力做好隔离观察区的服务保障工作。他们除了负责隔离学生的体温测量、三餐配送、房间及公共区域的保洁消毒、日常设备维护等服务工作外，还对隔离学生提供心理援助，及时安抚学生情绪，守护学生身心健康。东环项目团队在疫情期间，服务隔离学生400余人，换洗床单、被套等600余床，他们无畏的坚守，将“用心服务，用爱感恩”的服务宗旨实实在在落到了实处。

　 　为不负师生们的信任与期望，华保盛人一直兢兢业业，坚持做好每一项服务细节。感谢这一路，师生们的赤诚相待，让他们知道“被需要”的幸福与价值，让他们拥有赠人玫瑰手有余香的成就感！“用心服务 用爱感恩”是华保盛人坚定不移的服务宗旨，他们会珍藏师生们的每一句赞美和鼓励，把它们化为前进的动力，继续用高品质服务打造温馨校园，为全体师生保驾护航！